В ТОП-3 лучших авиакомпаний мира в 2021 году по версии британской компании Skytax вошли Qatar Airways, Singapore Airlines и All Nippon Airways.
Skytrax назвала Qatar Airways лучшей шестой раз подряд. Авиакомпания также получила награды за сервис в бизнес-классе и кресла в бизнес-классе.
В список 10 лучших авиакомпаний мира вошли Emirates, JAL, Cathay Pacific Airways, EVA Air, Qantas, Hainan Airlines и Air France.
Лучшими авиакомпаниями в Европе Skytrax назвала Air France, British Airways, Lufthansa, «Аэрофлот», KLM, Turkish Airlines, Swiss International Air Lines, Virgin Atlantic, Austrian Airlines, Finnair.
Лучшими лоукостерами в 2021 году стали AirAsia, Southwest Airlines, Scoot, Vueling Airlines, IndiGo, easyJet, Jetstar Airways, Ryanair, Jetstar Asia и Flynas.
Рейтинг Skytrax основан на опросе 13,4 млн пассажиров из 100 стран мира, которые оценивали сервис 350 авиаперевозчиков.
Опрос проводился с сентября 2019 года по июль 2021 года. 88% анкет касались путешествий до марта 2020 года, т.е. охватывают период до пандемии COVID-19 и ввода различных ограничений, которые затронули в том числе сервис.
